Versandart
Wir versenden weltweit mit den folgenden Spediteuren: DHL, FedEx, UPS, USPS, YunExpress.
Paket & Versand
Zollsteuer
- Wichtig ! Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle erforderlichen Zollabfertigungen und Abgaben rechtzeitig abzuschließen. Erfolgt die Zollabfertigung nicht fristgerecht, muss die Bestellung möglicherweise wegen Nichtzustellung an unser Lager zurückgeschickt werden. Die damit verbundenen Rücksende- und erneuten Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
- Bei größeren Bestellungen geben wir einen niedrigeren Wert an, um Ihre Zollgebühren möglicherweise zu minimieren."
Auf importierte Waren/Dienstleistungen können Steuern anfallen, die durch die Landesgesetze geregelt sind. Elephant Robotics Shop übernimmt keine Verantwortung für die auf seine Produkte erhobenen Steuern. Je nach Land gelten unterschiedliche Richtlinien und Steuersätze.
Möglicherweise haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Einfuhrsteuern und -zölle. Dies erfordert jedoch einen persönlichen Antrag bei Ihrer örtlichen Behörde. Wir können diesen Prozess leider nicht unterstützen.
Versandpaket
- Für alle Produkte werden Standardkartons und spezielle, maßgeschneiderte, superharte Papierhüllen verwendet, um die Produkte sicher zu fixieren und Beschädigungen durch Stöße zu verhindern.
- Normalerweise erhalten Kunden ihre Produkte innerhalb eines Monats. Dieser Zeitraum kann jedoch je nach Standort variieren. Manche Kunden erhalten ihre Bestellungen möglicherweise deutlich schneller.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 7–15 Werktage.
Dieser Zeitrahmen berücksichtigt die Auftragsüberprüfung, Qualitätskontrollmaßnahmen und die Verpackung.
Bei Zahlungsverzug verlängert sich die Bearbeitungszeit.
- Express-Service: Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund unvorhergesehener Umstände so schnell wie möglich benötigen, können Sie uns per E-Mail (info@zjzmjcyxgs.com) kontaktieren und den Express-Service beantragen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Koordination von Lagerbestand und Produktion. Bitte ärgern Sie sich jedoch nicht, wenn wir den Prozess nicht beschleunigen können. Dieser Service ist für Sie kostenlos.
Lieferzeit
Normalerweise versenden wir donnerstags .
Die Produkte werden innerhalb von 15 Werktagen per International Express geliefert.
Versandart und -dauer variieren je nach Produkt und Land.
Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Lieferungen eintrifft. Dies gilt auch für Produkte, die vorbestellt werden müssen. Wir berechnen Ihnen jedoch nur eine Versandgebühr.
Bitte geben Sie Ihre Versandinformationen auf Englisch ein, um mögliche Verzögerungen oder Ausfälle in der internationalen Logistik zu vermeiden. Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch anhand Ihrer Lieferadresse berechnet.
Beispiel:
Name: Shenzhen Elephant Robotics Technology Co., Ltd.
Adresse: Raum D5F05, Blackmark International Smart Hardware Innovation Center
Stadt: Shenzhen
Bundesland: Guangdong
Postleitzahl: 518035
Telefon: +86(0769)-8696-8565
E-Mail: info@zjzmjcyxgs.com
Versandkosten
| Amerika | Kanada/Mexiko | Europa | Japan | |
| 0-1,9 kg | 29 $ | 29 $ | 27 $ | 16 $ |
| 2-5 kg | 69 $ | 79 $ | $ 72 | 40 $ |
| 6-7 kg | 89 $ | $ 103 | 88 $ | 49 $ |
| 7,1-8 kg | 99 $ | 113 US-Dollar | 95 $ | 54 $ |
| 8,1–11,5 kg | 109 US-Dollar | 124 US-Dollar | 102 US-Dollar | 58 $ |
| 11,6-13 kg | 159 US-Dollar | 162 US-Dollar | 136 US-Dollar | 91 US-Dollar |
| 13,1–19,9 kg | $ 18 9 | 209 US-Dollar | 172 US-Dollar | 117 US-Dollar |
| 20-29,9 kg | 239 US-Dollar | 247 US-Dollar | 232 US-Dollar | 151 US-Dollar |
| 30-39,9 kg | 349 US-Dollar | 349 US-Dollar | 349 US-Dollar | 249 US-Dollar |
| 40-40,9 kg | $46 9 | 469 US-Dollar | 429 US-Dollar | 289 US-Dollar |
| 50 kg+ | $59 9 | 599 US-Dollar | 559 US-Dollar | 359 US-Dollar |
| Ozeanien | Hongkong | Taiwan | Brasilien | |
| 0-1,9 kg | 29 $ | 6 $ | 16 $ | 38 $ |
| 2-5 kg | 94 $ | 19 $ | $ 33 | 90 $ |
| 6-7 kg | 124 US-Dollar | $ 27 | 39 $ | 113 US-Dollar |
| 7,1-8 kg | 137 US-Dollar | 28 $ | 41 $ | 143 US-Dollar |
| 8,1–11,5 kg | 149 US-Dollar | 30 $ | 44 $ | 158 US-Dollar |
| 11,6-13 kg | 173 US-Dollar | 33 $ | 73 $ | 215 US-Dollar |
| 13,1–19,9 kg | 240 US-Dollar | 36 $ | 93 $ | 293 US-Dollar |
| 20-29,9 kg | 327 US-Dollar | 41 $ | 109 US-Dollar | 428 US-Dollar |
| 30-39,9 kg | 369 US-Dollar | 89 $ | 139 US-Dollar | 469 US-Dollar |
| 40-40,9 kg | 499 US-Dollar | 129 US-Dollar | 179 US-Dollar | 499 US-Dollar |
| 50 kg+ | 599 US-Dollar | 219 US-Dollar | 219 US-Dollar | 528 US-Dollar |
| Südkorea | Südostasien | Rest der Welt | |
| 0-1,9 kg | 19 $ | 19 $ | 39 $ |
| 2-5 kg | 37 $ | 33 $ | 89 $ |
| 6-7 kg | 44 $ | 39 $ | 99 $ |
| 7,1-8 kg | 47 $ | 42 $ | 109 US-Dollar |
| 8,1–11,5 kg | 49 $ | 44 $ | 129 US-Dollar |
| 11,6-13 kg | 77 $ | 78 $ | 149 US-Dollar |
| 13,1–19,9 kg | 98 $ | 99 $ | 199 US-Dollar |
| 20-29,9 kg | 121 US-Dollar | 109 US-Dollar | 249 US-Dollar |
| 30-39,9 kg | 249 US-Dollar | 249 US-Dollar | 289 US-Dollar |
| 40-40,9 kg | 289 US-Dollar | 289 US-Dollar | 359 US-Dollar |
| 50 kg+ | 359 US-Dollar | 359 US-Dollar | 429 US-Dollar |
Die Versandkosten für verschiedene Produkte variieren je nach Land.
Die Versandkosten entnehmen Sie bitte der Bezahlung der Bestellung.
Auftragsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestelldetails.
Sobald Ihr Artikel versendet wird, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, die Ihre Bestellnummer, Expressinformationen und Paketverfolgungsnummer enthält. Darüber hinaus können Sie über die E-Mail auch den Status Ihrer Bestellung verfolgen.
Sie werden auch in Echtzeit per E-Mail über Bestelländerungen, Rückerstattungsabwicklung, Versandaktualisierungen usw. informiert.
Notiz:
- Bitte bestätigen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eine E-Mail an info@zjzmjcyxgs.com. Andernfalls versenden wir die Bestellung an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse.
- Sollte es aufgrund höherer Gewalt zu Transportschäden an unseren Produkten kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt Ihres Pakets unter support@zjzmjcyxgs.com. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
- Bitte beachten Sie, dass die Benachrichtigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie in den Kontaktinformationen auf der Checkout-Seite angegeben haben, oder an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos verwendet haben. Sollte die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ungültig sein oder nicht verwendet werden, haften wir nicht für daraus entstehende Risiken oder Verluste.
- Sollten Sie Ihre Meinung ändern, lehnen Sie das Paket bitte nicht einfach ab. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zjzmjcyxgs.com und erklären Sie uns die Situation. Wir kümmern uns dann gemäß unseren Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinien um die Rücksendung. Wir übernehmen nicht das Risiko für Verlust oder Beschädigung des Pakets, das durch die Ablehnung entsteht.
- Wenn Sie die Bestellung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der vom offiziellen Trackingsystem der Logistikunternehmen vorgeschlagenen Lieferung unter support@zjzmjcyxgs.com. Andernfalls übernehmen wir in diesem Fall keine Verantwortung.
- Wenn das Paket und/oder die darin enthaltenen Produkte beschädigt sind oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb eines Tages unter support@zjzmjcyxgs.com und senden Sie uns Bilder und/oder Videos zu.
Rückgabe und Garantie
Rücksendungen: Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 7 Tage Zeit, ungeöffnete Artikel zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung sowie sonstige Risiken gehen zu Ihren Lasten.
Garantie: Sollte Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit bei normalem Gebrauch eine Fehlfunktion aufweisen, reparieren wir es kostenlos. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie unter GARANTIE & RÜCKGABE .